乔陆的职业生涯，伴随着中国电商行业发展最迅猛的20年。20年前，24岁的乔陆，第一次站在电子商务实训课堂上，和学生们一起用仿真软件模拟网上购物；20年间，淘宝、京东、抖音、快手等发展迅猛，颠覆着人们的购物习惯和生活方式。

这20年里，乔陆坦言，他和同事们每天都在追逐新知识新技能，在实践中试错，在试错中成长。逐步探索出一套符合电子商务行业发展趋势的课程内容和教学方法，助力培养更多有用、有趣、有价值的电子商务专业人才。

一次特别的试错经历

2003年5月，淘宝网成立，彼时的乔陆，刚刚来到8803威尼斯检查中心，做电子商务实训课教师，“当时真的没有想到过，电子商务这个专业未来的发展会超乎想象。”

作为一个新兴的专业课程，2000年初电子商务专业在全国刚刚起步，除了理论课程，实务类教学没有严格意义上的教材，多数高校使用的是虚拟仿真软件，“跟现实中的电商很难接轨，确实走过一些弯路。”

让乔陆印象深刻的是一次实训课程。为了让学生们真实接触到电商，乔陆和其他教师利用身边的资源，筹措了一批衣服，让学生们在淘宝上开店并售卖，学生们按照当时的教学要求，自己当模特、试穿、拍照、上传并进行网页优化和处理，本来满心欢喜期待着大卖，学期结束却发现，一件都没有卖出去。

“我们是严格按照教学来实践的，为啥没卖出去呢？”学生们有些沮丧，乔陆也在认真反思，“我们以为的电商很简单，实际一点不简单。”乔陆说，平台规则的限定，没有渠道引流，开了店网友也看不到，没有真正的流量，再便宜也卖不出去。

这次失败的实践，也让乔陆和其他老师认识到，电商的发展太迅速，流行的规则待写到书本里时，已经成了“过去时”，“从这次实践之后，我们不再拘泥于传统仿真软件，开始把传统的教学转化为全实践。”

一场颠覆式的创新教学

全实践教学是怎样的模式？乔陆坦言，他们围绕“分类培养、精准施教”的育人模式，弱化教学中的理论讲解，贯穿着大量的实践案例和实际操作，把真实的电商环境搬进课堂。“最明显的变化就是，我们使用的是活页教材、讲义，或者印成单页，提前给到学生们。”

电商行业的瞬息万变，备课活页教材和讲义，也意味着乔陆的教学每天都要更新，“平台新的引流规则、促销方式、访问量大的店铺、单品爆款等，每月甚至每天都在变化，这些都是我们备课中需要学习和吸收的地方。”乔陆表示，多年来的工作方式，让他养成了每天刷淘宝、抖音、快手、小红书等软件的习惯，以便搜集素材、储备知识，“妥妥的一枚重度网民。”

近五年来，随着直播的兴起，电子商务专业课程的设置对教师和学生的要求，比以往更为苛刻，如围绕电商行业的岗位设置，需要对摄影、摄像、短视频制作、建网站、做推广、写文案等都要熟悉和了解。近年来，乔陆所在的学院开设了直播短视频专班，邀请流量博主、专业人士来授课，同时也会带学生到产教融合基地实践学习，“可以学习专业设备的使用，也可以直接上手做直播。”

特别是最近三年来，随着“双十一”“618”电商大促的兴起，乔陆所在的学院先后与“江苏京东信息技术有限公司”、“洛阳群客电子商务有限公司”、“河南库课文化科技股份有限公司”深度合作，开展生产性实训项目，“如学生们可以参与客服岗位实战，在这个过程中，如何与网友沟通，网友提出的刁钻问题如何回答，如何在沟通中把网友引到店铺里来……”乔陆表示，这种培养方式，就是希望同学们可以针对自身偏好的岗位重点学习相应内容，以达到毕业后基本可以胜任电子商务公司相应工作岗位的要求。

教学方式的不断创新，让乔陆在从业20年里，培养出了许多优秀的电子商务人才，也让他在学校的教学质量考核中，连续十多年获得教学质量优秀等次。

一趟“教学+实战”的乡村走访

作为一门交叉学科的综合性专业，电子商务的人才培养是以满足实际需求为出发点的。工作和学习中，乔陆注重学生的创新和创业能力培养，特别是在指导参赛方面，更能体现出一位优秀的教育教学者应该具备的创新、实践和反思精神。

2022年，“挑战杯”河南省大学生创业计划竞赛举行。乔陆带领学生参赛，经过深思熟虑，他决定参选社科类项目乡村振兴主题，“我们把目光投向驻马店的一个县，那里农产品很丰富，也有特色。”

乔陆在当地商务局协助下，带学生多次走进盘龙镇、李新店镇、黄楼村等村镇，调研那里的农产品品质和特色产品概况，收获颇丰。“菌类、红薯、特色羊养殖等，品质特别好。”乔陆说，很多农户家没有形成规模化种植，电商普及不高，产品销路的并没有特别好。根据前期调研结果，他们制定了“电商培训讲座+开设电商直播”的帮扶策略，在半年时间里，他带着学生们开设了七八场培训讲座，每一场人满为患，把学校所学应用在实际生活生产中，下课了不少农户还围着学生讨教、咨询，另一方面，帮助当地有条件的村民开直播，指导利用电商卖货，实打实的帮助了一些村民。

“这项比赛，整体下来持续的有大半年的时间，学生们真的受益匪浅。”乔陆印象深刻的还在于事后复盘和总结的时候，不少学生表示，通过这次走访，真正感受到了农村电商人才的缺乏，乡村振兴中品牌整合意识的缺乏，还有一些学生表示，农村电商的市场广阔，未来就业选择有了方向。“他们有这样的认知和感受，作为老师我是非常欣慰的。”乔陆说，如今毕业的学生一茬接一茬，有不少学生选择在农村电商领域发展，也有一些南下杭州、广州，总体就业和发展都比较理想。“至少他们刚步入社会，养活自己是没问题的，这就达到我们培育人才的初步目标了。”

“做永远24岁的电商人”

“从业20年”在乔陆看来，并没有太多的荣耀，“我们这个行业，不是以多年积淀就有发言权的。”

正如乔陆所说，他每学期都要不间断地备课，查阅资料，刷网看直播，“确实很累，但和时代脱节了，上课讲的东西就没人听了。”乔陆坦言，事情都有两面性，互联网时代，没有一成不变的事物，“这个专业恰巧倒逼我们必须要和年轻人在一起，知道他们想要什么，不断更新知识，和年轻人同步成长。”

所以，在乔陆看来，他虽然已经从教了20年，但每一次站在讲台上，他都依然觉得自己还是那个24岁初次踏入课堂的青年。“因为每一堂课对我来说，都是新的。”

未来属于青年，希望寄予青年。新消费时代的代代更迭中，当代青年人正承担起电子商务与新零售交接的重要责任。乔陆也希望，在职业生涯中，自己可以做永远24岁的“电商人”，保持热爱，保持年轻心态。